Nous étions entrés dans le magasin pour un renseignement et nous sommes repartis avec une commande. Les incontestables compétence et professionnalisme de la personne qui nous a reçu nous ont convaincu. Pour tout dire, nous n'avons jamais jusqu'ici été aussi bien guidés dans le choix d'une literie, indépendamment de l'incontestable qualité de celle-ci.
Pour changer des avis déplorables qui n'ont rien à voir avec l'activité principale de Dreami, je tiens a faire un retour sur mon achat de sommier tapissier : Alex s'est montré très sympathique et arrangeant tout au long de la commande, le sommier est parfaitement conforme à ma commande (tissu, pieds, mesures) et la livraison et installation se sont très bien déroulées. Je suis donc ravie d'avoir choisi ce commerce de proximité, que je vous recommande vivement.
Je déconseille ce magasin. J'ai appelé pour changer de matelas en étant dans les délais des 90 jours d'essais. Elle m'a dit qu'elle valide ma demande avec la directrice. Malgré mes multiples relances, la responsable du magasin m'a fait aucune réponse et m'a toujours pas rappelé à ce jour. Le délai étant passé, je me retrouve donc avec un matelas que je ne peux pas retourner. Si vous tenez à votre garantie s'essaie, je ne vous conseille pas ce magasin. Je trouve ça scandaleux pour un achat qui a coûté plusieurs milliers d'euros. On a pas acheté une baguette de pain. Faites attention, vous êtes prévenus
Bonjour,
Nous sommes venus le 14 Avril pour acheter un nouveau sommier et matelas.
Nous avons été très très bien accueillis par Philippe qui est une personne très sympathique et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions.