Déçu de l'achat car mal conseillé. Le second vendeur nous a confirmé que nous n'aurions jamais dû être orientés sur ce modèle.
Pas de SAV envisageable ! Très dommage !
Professionnalisme, sympathie, écoute active du besoin client, adaptabilité, et empathie - Que dire? sinon que je viens de passer commande confiante, et je ne doute pas un instant que la livraison comme le confort du matelas choisi et tant discute ;) répondront totalement à nos attentes. Merci pour service et diligence très appréciés, je vous recommande très volontiers!! :)
Pour vendre super, vraiment de bons conseils !
Par contre quand il s’agit de faire marcher la garantie pour un matelas qui au bout d’un an et demi se disloque (les ressorts sortent, les côtes s’affaissent...) nous avions payé ce matelas plus de 700€ !
On vous répond qu’il faut envoyer des photos au SAV, qui est inexistant ! Problème toujours irrésolu ! Vraiment très déçue, nous n’irons plus jamais au roi du matelas, ni à Semécourt ni ailleurs !
Accueil chaleureux et conseils pro, du coup nous avons acheté un ensemble matelas/sommier très haut de gamme et une ensemble matelas/sommier haut de gamme. Nous avons été livré aujourd’hui, délai respecté, il manquait le deuxième lit, appel au magasin de Besançon, Christophe, le responsable a fait le nécessaire immédiatement et le lit a été livré 2 heures après.
Mention particulière pour le livreur qui a été exceptionnel!! Non seulement il a livré le 2ème lit 2 heures après mais j’ai malheureusement fait un malaise cardiaque lors de son deuxième passage et il a aidé un ami à me secourir en attendant les pompiers et le Samu et est resté jusqu’à mon évacuation vers l’hôpital et a rassuré ma femme et mon fils. Une personne exceptionnelle. Merci mille fois.
Nous avons été très bien conseillé pour l'achat d'un sommier ainsi que d'un matelas pour notre fille. Très bon accueil et professionnalisme du gérant de ce magasin.
Nous recommandons cette enseigne pour la qualité de la literie à un prix raisonnable.
Un Grand MERCI à Véronique pour sa qualité d'écoute et son professionnalisme ! Très heureux de notre choix de matelas & d'oreillers :) Elle a fait preuve d'une grande patience et nous a fait le plaisir de découvrir & d'essayer leurs différentes gammes en fonction de nos besoins... Une vendeuse experte exemplaire ! Un conseil avisé sur mesure ! Merci
Petit magasin mais grand par le choix !! Il propose une grande variété de produits de très bonne qualité et, en ce moment, il solde des canapés-lits très faciles à déplier et avec un matelas assez épais, ainsi que de nombreux matelas et sommiers !! Magasin à garder dans la liste pour équiper sa maison sachant que l on passe la moitié de sa vie à dormir !!
Je ne sais pas si l'heure es t raisonnable. Rire ..Dans tous les cas c le moment où j'apprécie le mieux la literie achetée..Merci aux conseils précieux du vendeur qui a su m'orienter en prenant le temps de m'écouter. Super super
Très bonne expérience à la compagnie du lit de Saint-Maximin. Les conseillers ont bien ciblé ce que nous souhaitions et ont été très professionnels. Merci à la compagnie du lit: nous sommes ravis du lit que nous avons acheté.