Un commerce comme on aime, à taille humaine : le patron est extrêmement serviable, à l'écoute de ses clients, et surtout - chose rare - toujours disponible pour de précieux conseils APRÈS la vente...
Quant à la qualité de la literie, que dire sinon qu'elle est irréprochable ? Et je le dis après plusieurs années de bonnes et douces nuits. Assurément, les lits n'ont rien à envier aux grandes marques : un rapport qualité-prix inégalable !
Merci Yaacov 😊
Franchement très très déçu par ce magasin. Rien à dire sur l'accueil et le conseil client, on sent que les vendeurs savent de quoi ils parlent. Mais alors pour ce qui est du service client, passez votre chemin. Incapable de mettre une option sur un matelas pour une demi-journée (même en étant commerçant sur la même zone commerciale), le temps que ma femme vienne voir le produit en sortant du travail, chose que j'ai vraiment du mal a comprendre. Entre temps, il a été vendu...dommage pour moi. J'irai acheter mon matelas ailleurs, ça m'embête quand même car j'aurais vraiment aimé faire tourner ce commerce voisin....
Mon père est allé chercher des lattes pour mon lit car elles avaient cassé et il a été très content de l’accueil. La personne qui l’a reçu a été de très bons conseils, avec de la bienveillance et de la sympathie. Il nous a offert les 2 lattes qui étaient cassées, encore merci pour cette gentillesse, je recommande fortement !
Point relais qui donne les colis sans vérification de l'identité des détenteurs. Par conséquent, colis volé ! ...
Suivi client déplorable, je n'ai pas eu d'explication ni même été recontacter à la suite de cet incident. Je ne recommande absolument pas ce point relais désorganisé et non professionnel.
Plutôt un magasin discount ! Des avis très mitigés ! Un vendeur "sur dimensionné" qui vous vendrait la Lune et Mars... Prix excessif par rapport à des marques conventionnelles sur le net ! Oui des conseils, mais quand on dénigre la concurrence, on est un mauvais commercial : c'est la base du commerce, enfin, en général 😊👌😁
J’ai pris plaisir de venir au magasin et de tester plusieurs matelas, grâce aux conseils du personnel, notamment le patron, j’ai pu choisir le matelas idéal, très bons, conseils, propose différents prix et un service exceptionnel, je conseille vraiment cette enseigne, Et tout particulièrement le magasin de Lanester, un vrai plaisir de dormir confortablement.
Très bon accueil. Nous avons obtenus des conseilles par rapport à nos critères.
Très grand choix pour toutes les bourses. Plus qu’à tester notre achat. Nous recommandons Lotrimarché.
1 étoile car impossible d'en mettre 0. Vendeuse très désagréable au téléphone et soi-disant "occupée". Une fois sur place, je demande pour des pieds de lit le pas de vis et le diamètre du pied. La vendeuse de la boutique de Châtillon (92) a été incapable de distinguer les 2 et il a fallut batailler et expliquer la différence entre le pas de vis et le diamètre du pied. Vendeuse exécrable, désagréable et surtout incompétente. A fuir de toute urgence ! Expérience client datant du 23 juillet 2023
Accueil très chaleureux et vendeuse très compétente. Merci à Dominique pour ses conseils très pro. Je recommande ce magasin, je suis très satisfaite de ma literie.
Excellent magasin où le choix a largement su nous ravir pour l’achat du mobilier de notre nouvelle maison. Les meubles sont de qualité. L’accueil est chaleureux, et le responsable très arrangeant, un vrai plaisir. Merci à vous.